アセスメントツールとペルソナを活用した管理職のデジタルコンピテンシー向上

世界の多くの公的機関がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいますが、その実践に当たって重要となる職員のデジタルコンピテンシーは見落とされがちです。デンマークのアルバーツルンド市（Albertslund）とグロストルップ（Glostrup）市では、管理職がこの事実を認識し、デジタルコンピテンシーを向上させるための取り組みを進めました。その結果、管理職が組織のDXを主導するために求められるデジタルコンピテンシーを強化することができました。ここで行われた主要な取り組みの一つが、管理職のデジタルコンピテンシーに関する定期的なアセスメントでした。